Dopo il Giappone e il Regno Unito, precursori del ‘gender marketing’, ora la moda di aprire attivita’ commerciali gestite solo da donne e dedicate al gentil sesso sta prendendo piede anche in Francia. Ma la notizia curiosa e’ che questa volta l’iniziativa al femminile riguarda un settore, come quello di un’officina per la manutenzione e la riparazione delle auto, finora considerato tradizionalmente appannaggio degli uomini. E invece a Saint-Ouen-l’Aumone, nella periferia di Parigi, due ragazze esperte meccaniche hanno dimostrato che anche un’officina puo’ essere rivoluzionata, adattandola con poche modifiche pratiche – ma con una vera rivoluzione culturale – al mondo femminile.
E’ nato cosi’, poco piu’ di un mese fa, il centro di assistenza auto Only Girls, che sta incontrando un grande successo, con oltre due terzi di clienti del gentil sesso e una notorieta’ che ha varcato i confini d’Europa.
La formula Only Girls e’ semplice: offrire la stessa qualita’ dal punto di vista delle operazioni di manutenzione e riparazione rispetto ad un’officina tradizionale, ma con un approccio piu’ vicino alle esigenze del pubblico femminile sul piano dell’accoglienza, dell’attenzione al cliente e del suo coinvolgimento nella gestione dell’auto.
Nella sede di Only Girls molti elementi in color ciclamino, compresa la segnaletica a terra e i comodi divani in velluto, ricordano, a chi non se ne fosse accorto, che questa officina e’ stata voluta dalle donne per le donne. Cosi’, a fianco dei ‘ponti’ per sollevare le auto e delle altre attrezzature per lavorare sulla meccanica e l’impianto elettrico, nell’edificio di Only Girls ci sono un accurato servizio di manicure, una zona per massaggi rilassanti e trattamenti estetici, una stanza con i giochi per i bambini, oltre ad un angolo bar per ingannare l’attesa durante il lavoro sull’auto.
A questo si aggiunge un ‘gettonatissimo’ corso di meccanica di base per le automobiliste, che dopo poche lezioni imparano a far da sole in caso di foratura o altra emergenza sulla strada, oltre che a curare con la dovuta attenzione il proprio veicolo.
Alle clienti che frequentano dai primi giorni di attivita’ questo garage piace, soprattutto, l’approccio non discriminante: "Qualche tempo fa avevo avuto un problema con la mia auto – ha dichiarato ad AFP la 42enne Sandrine Hautenne – e in tre officine avevo avuto tre preventivi diversi, ma tutti molto alti. Poi avevo mandato con la stessa vettura mio zio, e la cifra richiesta era stata molto piu’ bassa in tutti i casi. Qui ad Only Girls questo atteggiamento non esiste".
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